Datenschutzrichtlinie

Colina Secreta Glamping & Villas – Puerto Viejo, Costa Rica

Bei Colina Secreta Glamping & Villas verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten transparent, verantwortungsvoll und sicher zu behandeln. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie mit uns interagieren.

1. Welche Informationen erfassen wir?

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:

Kontaktinformationen: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland

Buchungsdetails: Aufenthaltsdaten, Unterkunftspräferenzen, Anzahl der Gäste

Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (sicher verarbeitet), Rechnungsadresse

Kommunikationsdaten: Nachrichten, die per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular unserer Website gesendet werden

Reisepräferenzen: Ernährungsanforderungen, Allergien, besondere Wünsche

Daten zur Website-Nutzung: Cookies, IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten

2. Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung und Ihrem Aufenthalt, zum Beispiel für:

Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Reservierung

Kundenservice vor, während und nach Ihrem Aufenthalt

Versand von Informationen vor der Anreise, Angeboten oder relevanten Aktualisierungen

Erfüllung lokaler gesetzlicher Anforderungen (z. B. Gästeregistrierung)

Verbesserung unserer Website und des Gästeerlebnisses

Schutz unseres Unternehmens und unserer Gäste vor Betrug oder Missbrauch

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Informationen nicht an Dritte.

3. Dienste von Drittanbietern

Wir können begrenzte Informationen nur dann an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, zum Beispiel an:

Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Banken)

Buchungsplattformen (z. B. Cloudbeds, Booking.com)

E-Mail- und Kommunikationstools

Behörden, wenn dies nach costaricanischem Recht erforderlich ist

Diese Anbieter sind verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und sie ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren oder zu korrigieren

Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)

Ihre Einwilligung für nicht notwendige Kommunikation zu widerrufen

Eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anzufordern

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

📧 [email protected]
📞 +506 8350 9066

5. Cookies und Website-Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Leistung und das Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers akzeptieren oder ablehnen. Diese Cookies helfen uns dabei:

Zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen

Funktionalität und Design zu verbessern

Ihre Präferenzen bei zukünftigen Besuchen zu speichern

Wir verwenden keine Cookies für invasive Werbung.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um:

Den Zweck Ihres Aufenthalts zu erfüllen

Steuerliche und gesetzliche Anforderungen einzuhalten

Das Gästeerlebnis in Zukunft zu verbessern (z. B. bei wiederkehrenden Gästen)

7. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

8. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter colinasecreta.com/privacy-policy/ (oder über den entsprechenden Link auf unserer Website) verfügbar.

9. Rechtsordnung

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen Costa Ricas. Alle Streitigkeiten werden gemäß den geltenden rechtlichen Verfahren Costa Ricas beigelegt.